野田金属工業株式会社
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「よく聞く」ヒアリング力で、できないではなく、どうやったらできるかを考える
わが社には営業が居ない。基本的にお客様からの依頼で事業を推進している。
お客様1人1人の癖を理解し、お客様が求めていることを引き出せるようなコミュニケーション能力が社員には必要。
そこにはマニュアルはないが、お客様のことを第一に考えれば、自ずと見えてくるものを、社員同士で共有しながら、事業に取り組んでいる。 -
社員を想った健康作り
お客様を想うように、社員のことも大切にすることを意識している。
毎朝全員でラジオ体操の実施。健康診断は社員が病院を訪れるのではなく、検診車が会社に来てくれる形式で少しでも受診しやすい環境を。
その他、様々な健康相談(メンタルも含む)を受けてもらえるコールセンターの契約等、健康経営にも取り組んでいる。 -
長く働いてもらうための環境づくり(時間単位の有給休暇の導入と年齢給)
様々なライフステージの社員に働いてもらっている。頑張っている方が損しないような環境づくりを目指し、時間単位の有給休暇を導入。また、モノづくりは、職人・その道のプロであることが重要と考えられ、技術の習得には時間もかかることから、年齢給も導入。「社員のため」と「会社のため」のバランスを大事にしている。